Conditions de Garantie – Réparation de Smartphones & Reconditionnement d’Écrans

Chez VERPHONE Aix-en-Provence, nous vous garantissons un service professionnel conforme à la législation française. Cette page détaille nos conditions de garantie applicables à la réparation de smartphones et au reconditionnement d’écrans.

1. Garantie légale en France

Conformément au Code de la consommation :

  • Garantie légale de conformité de 2 ans pour les produits neufs,
  • Garantie légale de 6 mois pour les réparations sur pièces détachées (article L. 217-13),
  • Garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

2. Durée de garantie chez VERPHONE Aix-en-Provence

  • Pièces neuves : 6 à 12 mois selon la nature de la pièce,
  • Écran reconditionné : 3 à 6 mois selon les conditions d’utilisation,
  • Main-d’œuvre seule : 3 mois de garantie sur l’intervention.

3. Ce que couvre la garantie

Notre garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication des pièces installées,
  • Les dysfonctionnements apparaissant sans chute ou mauvaise manipulation,
  • La non-conformité de la prestation fournie.

4. Ce que la garantie ne couvre pas

  • La casse ou chute de l’appareil après intervention,
  • L’oxydation (eau ou humidité),
  • Les manipulations par des tiers ou ouvertures non autorisées,
  • Les défauts extérieurs à la réparation réalisée,
  • Une mauvaise utilisation ou négligence du client.

5. Modalités d’application

Pour bénéficier de la garantie :

  • Conservez votre facture ou preuve d’achat,
  • Contactez-nous avant la fin de la période de garantie,
  • Renvoyez le produit sans démontage externe ou tierce intervention.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur avérée de notre part.

6. Responsabilité et données

Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de données. Pensez à effectuer une sauvegarde de vos fichiers avant toute intervention.

7. Contact service garantie

Pour toute demande liée à la garantie ou au suivi d’une réparation, veuillez nous contacter via notre page dédiée :
Assistance & Garantie VERPHONE Aix-en-Provence

8. Références officielles

FAQ Garantie

Dois-je payer si la garantie ne s’applique pas ?
Non, un devis est toujours présenté avant toute réparation hors garantie.

La garantie est-elle transférable si je vends mon téléphone ?
Non, la garantie est nominative et valable uniquement pour l’acheteur initial.