Le remplacement d’écran consiste à retirer l’écran endommagé d’origine et à le remplacer par un nouvel écran. Il existe plusieurs types d’écrans de remplacement, avec des niveaux de qualité et de prix variés. Il est donc essentiel de vérifier auprès de votre réparateur quel type d’écran sera installé avant d’approuver la réparation, afin de garantir une performance optimale et une durabilité satisfaisante.

Contrairement au reconditionnement d’écran, le remplacement d’écran permet de résoudre tous les types de dysfonctionnements, y compris les problèmes de tactile, les fuites d’encre, les pixels morts et autres défauts d’affichage. En installant un écran entièrement neuf, cette solution garantit un fonctionnement optimal de votre télephone, sans compromis sur la qualité de l’affichage ou la réactivité tactile.

Le remplacement d’écran d’un iPhone par un tiers peut déclencher un message d’avertissement indiquant une “pièce non d’origine”, même si l’écran installé est un écran Apple authentique. Ce message peut affecter la valeur de revente de votre appareil.

Pour éviter cela, il est important de vérifier si votre réparateur propose un transfert du circuit intégré (IC), une procédure permettant de conserver l’authenticité logicielle de l’écran.

Si vous recherchez une solution de réparation économique pour votre iPhone, le remplacement par un écran LCD peut être une option intéressante. Bien que la qualité d’affichage soit inférieure à celle de l’écran Apple d’origine, cette alternative permet de réduire considérablement le coût de la réparation. C’est un excellent compromis pour ceux qui souhaitent restaurer la fonctionnalité de leur iPhone sans trop dépenser.

Si vous recherchez une alternative de qualité proche de l’écran Apple, mais à un prix plus abordable, le remplacement par un écran OLED peut être une excellente option. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un écran d’origine Apple, ces écrans sont les meilleures répliques haut de gamme disponibles sur le marché. Ils offrent une bonne qualité d’affichage et constituent une solution intermédiaire idéale entre les écrans d’origine et les copies bas de gamme.

Pour une réparation de la plus haute qualité, le remplacement par un écran Apple d’origine est la meilleure option. Ces écrans authentiques offrent une expérience identique à celle d’un iPhone neuf, avec une qualité d’affichage exceptionnelle, une réactivité tactile optimale et une durabilité maximale. C’est le choix parfait pour ceux qui recherchent une solution fiable et performante sans compromis.

Nous rachetons exclusivement des écrans OLED Apple et Samsung d’origine en parfait état de fonctionnement, même si le verre est fissuré ou endommagé. Le panneau tactile doit être entièrement fonctionnel, sans défauts d’affichage tels que points noirs, lignes, pixels morts ou toute autre anomalie sous la vitre.

Une fois votre colis réceptionné dans nos locaux, nous procédons aux tests des écrans iPhone et Samsung envoyés. Si ceux-ci fonctionnent correctement et que les dommages respectent nos critères d’éligibilité, nous validerons la transaction et effectuerons le paiement sur le compte bancaire renseigné via notre formulaire “Vendre des écrans endommagés“.

Après avoir rempli notre formulaire “Vendre des écrans fissurés“, les frais d’envoi jusqu’à nos locaux sont à votre charge. Si vos écrans ne répondent pas à nos critères d’éligibilité et que vous souhaitez les récupérer, vous devrez couvrir les frais de retour ou organiser vous-même la réexpédition via le service de livraison de votre choix.

En tant que vendeur d’écrans, il est de votre responsabilité d’assurer un emballage sécurisé afin d’éviter tout dommage supplémentaire durant le transport. Nous vous conseillons de réutiliser les cartons d’expédition d’origine de vos écrans de rechange pour une meilleure protection. VerPhone décline toute responsabilité en cas de détérioration des écrans iPhone ou Samsung pendant le transport.

Notre service de réparation par correspondance : une solution simple et pratique

Évitez les déplacements en atelier grâce à notre service de réparation à distance, une alternative plus flexible et efficace. Voici comment cela fonctionne :

1. Réservez votre réparation en ligne
   Diagnostiquez facilement le problème de votre appareil via notre site web et sélectionnez le service adapté à vos besoins.

2. Expédiez-nous votre appareil
   Après confirmation de votre réservation, vous recevrez des instructions détaillées pour nous envoyer votre appareil en toute sécurité. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande et vos coordonnées. L’envoi est possible depuis n’importe quelle région en FRANCE.

3. Nous réparons votre appareil
   Dès réception, nos techniciens spécialisés effectuent la réparation et réalisent un diagnostic complet pour garantir un fonctionnement optimal.

4. Retour rapide et sécurisé
   Nous nous engageons à vous renvoyer votre appareil réparé sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour les réparations urgentes, nous proposons une option “Garantie le jour suivant” moyennant des frais supplémentaires. Toutes les expéditions sont suivies pour assurer une livraison en toute sécurité.

💡 Suivi en temps réel : Vous serez informé de chaque étape par e-mail et SMS. En cas d’imprévu, nous vous contacterons immédiatement. Vous pouvez également suivre l’avancement de votre réparation en ligne à tout moment.

Des tarifs transparents et une garantie sans risque

✅ Prix fixe et sans surprise : Le montant affiché est le prix final de votre réparation, sans frais cachés. De plus, les frais de retour sont offerts, quelle que soit votre localisation.

🔧 Politique “Pas de réparation, pas de frais” : Si nous ne parvenons pas à réparer votre appareil, nous vous le renverrons gratuitement et vous serez remboursé intégralement. Vous bénéficiez ainsi d’un service sans risque et en toute confiance.

Paiement à l’avance et service de diagnostic

Pour garantir un processus fluide et rapide, le paiement est requis à l’avance lors de la réservation de votre réparation.

Si vous n’êtes pas certain du service dont vous avez besoin, nous vous proposons un service de diagnostic avant toute intervention :

1. Réservez votre diagnostic en ligne en remplissant notre formulaire et en effectuant le paiement initial.
2. Envoyez-nous votre appareil en indiquant votre numéro de commande.
3. Nous analysons le problème et vous envoyons un devis détaillé.

• Si vous acceptez le devis, nous procéderons à la réparation immédiatement.
• Si vous refusez, nous vous retournerons votre appareil, mais les frais de diagnostic et de retour ne seront pas remboursables.

Instructions d’envoi de votre appareil

📦 Envoyez uniquement l’appareil sans aucun accessoire supplémentaire. Assurez-vous d’inclure une note avec votre numéro de commande et vos coordonnées à l’intérieur du colis.

❌ Ne joignez pas :

• Carte SIM
• Chargeur
• Carte mémoire
• Tout autre accessoire inutile à la réparation

⌚ Pour les réparations d’Apple Watch, nous recommandons de retirer les bracelets si possible.

⚠️ Important : Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d’accessoires envoyés avec votre appareil.

Réparation rapide de votre Apple Watch

🕒 Délai de réparation : Toutes nos réparations par courrier via VerPhone sont effectuées et votre montre vous est retournée sous 1 à 3 jours ouvrés après réception.

📅 Réservez dès maintenant votre réparation pour une prise en charge rapide et efficace !

Expédition de votre appareil après commande

📩 Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec toutes les instructions nécessaires pour envoyer votre appareil à notre centre de réparation.

📦 Emballage sécurisé : Emballez soigneusement votre appareil dans la boîte de votre choix avant de l’expédier.

🚚 Mode d’envoi : Vous pouvez nous envoyer votre appareil via La Poste (Colissimo) ou tout autre service de messagerie de votre choix. Cependant, les frais d’expédition initiaux restent à votre charge, tandis que les frais de retour sont inclus dans le prix de la réparation.

🔒 Recommandation : Nous vous conseillons fortement d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance, comme Colissimo recommandé, pour garantir une livraison sécurisée.

Contrôle de fonctionnalité et accès à votre appareil

🔍 Vérifications avant et après réparation
Dès réception de votre appareil, nous effectuons un contrôle de fonctionnalité avant et après la réparation pour garantir un service optimal.

🔑 Pourquoi avons-nous besoin du code d’accès ?
Pour certains types de réparations, l’accès à votre appareil est nécessaire afin de diagnostiquer les pannes et tester pleinement l’écran LCD :

1. Services de diagnostic
2. Réparations de la vitre avant uniquement

Pour les autres réparations, le code d’accès n’est pas obligatoire, mais sans lui, nous ne pouvons pas effectuer des tests complets pour vérifier le bon fonctionnement de l’appareil avant et après l’intervention.

⚠️ Limite de responsabilité
Si nous recevons un appareil verrouillé par un code d’accès, nous ne pourrons tester que la pièce remplacée et non les autres composants de l’appareil. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir que d’autres pièces (comme la batterie, le haut-parleur, la caméra, etc.) fonctionnent correctement après la réparation.

📩 Appareil verrouillé ?
Si votre appareil est protégé par un code d’accès et que nous en avons besoin, nous vous contacterons par e-mail pour savoir si vous souhaitez poursuivre la réparation sans tests approfondis. Cela peut entraîner des retards dans le processus de réparation.

🔒 Préserver votre confidentialité
Si vous avez des préoccupations liées à la confidentialité, nous vous recommandons fortement de sauvegarder vos données dans le cloud et de réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine avant de nous l’envoyer sans code d’accès. Cela garantit votre sécurité tout en nous permettant d’effectuer une réparation complète et efficace.

Politique “Pas de réparation, pas de frais”

🔧 Réparation garantie ou remboursement : Si nous ne parvenons pas à réparer votre appareil, nous vous le renverrons gratuitement et vous serez remboursé intégralement.

✅ Aucun risque, aucun frais caché : Vous ne payez que pour une réparation réussie, garantissant un service transparent et sans engagement financier inutile.

Emballage et expédition de votre montre

📦 Aucun emballage spécifique requis
Il n’y a pas de règles strictes pour l’emballage de votre Apple Watch ou montre connectée. Placez simplement votre appareil dans une boîte de votre choix, en veillant à bien le protéger avec du papier de soie ou du papier bulle pour éviter tout dommage pendant le transport.

🚚 Choisissez un service de livraison sécurisé
Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service postal ou de messagerie fiable offrant des options de suivi et d’assurance. Cela vous permet de suivre votre colis en temps réel et d’être couvert en cas de problème lors de la livraison.

Suivi en temps réel de votre réparation

📩 Confirmation de réception
Dès que nous recevons votre appareil, vous serez immédiatement informé.

🔄 Mises à jour régulières
Tout au long du processus de réparation, vous recevrez des notifications par e-mail et SMS pour suivre l’évolution de votre demande.

✅ Transparence totale
Nous nous assurons que vous soyez informé à chaque étape, depuis la réception de votre appareil jusqu’à son expédition après réparation. Vous pouvez ainsi suivre votre réparation en toute sérénité.

Gestion des réparations supplémentaires

⚠️ Diagnostic approfondi
Si nous découvrons que votre montre nécessite plus de réparations que prévu, nous vous contacterons immédiatement pour vous informer des interventions nécessaires.

🔧 Votre choix, votre décision

• Si vous acceptez les réparations supplémentaires, nous procéderons en conséquence.
• Si vous préférez ne pas poursuivre, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande et de recevoir un remboursement complet.

📩 Transparence totale
Nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape du processus, afin que vous puissiez prendre une décision en toute sérénité.

Utilisation de pièces de qualité et garantie

🔩 Des pièces d’origine et de haute qualité
Nous privilégions toujours l’utilisation de pièces d’origine lorsque cela est possible. Cependant, Apple ne fournit pas de composants officiels aux centres de réparation tiers comme le nôtre. C’est pourquoi nous utilisons :

• Des pièces issues d’appareils d’origine
• Des pièces OEM de haute qualité provenant de fournisseurs de confiance dans le pays

Cela nous permet de garantir des réparations durables et performantes.

🛠 Garantie de 12 mois
Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 12 mois sur les pièces et la main-d’œuvre.

⚠️ Limitations de garantie
Notre garantie ne couvre pas :
❌ Les dommages causés par les liquides
❌ Les dommages physiques (chutes, chocs, etc.)

📖 En savoir plus
Pour consulter nos conditions de garantie complètes, cliquez ici.

🖥️ Un processus simple et rapide
Notre site web est conçu pour vous permettre de commander facilement la réparation de votre Apple Watch. Il vous suffit de :

1. Sélectionner votre modèle
2. Choisir le service souhaité
3. Obtenir instantanément le prix de la réparation et le délai estimé

📦 Envoi sécurisé depuis la France
Après avoir passé votre commande, suivez les instructions d’expédition pour envoyer votre Apple Watch à notre centre de réparation depuis n’importe où en France.

🔧 Réparation rapide et retour suivi
Dès réception, nos techniciens spécialisés effectuent la réparation ainsi qu’un diagnostic complet. Une fois prête, votre montre vous est retournée avec un envoi suivi, garantissant une livraison en toute sécurité.

Besoin d’aide pour choisir le bon service ?

Si vous n’êtes pas sûr du service adapté à votre problème, n’hésitez pas à nous contacter :

📱 WhatsApp : Envoyez-nous un message directement pour une réponse rapide.
📧 E-mail : Contactez-nous à info@verphone.fr pour toute demande d’information.

💬 Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous guider vers la meilleure solution pour votre Apple Watch !

Le type de réparation nécessaire dépend de l’état de votre écran LCD / affichage sous la vitre :

🔹 Réparation de la vitre avant (écran fissuré mais affichage intact)

• Si la vitre est fissurée mais que l’affichage fonctionne correctement (pas de taches, de lignes ou de pixels morts).
• Cette réparation permet également de corriger les problèmes tactiles.

🔹 Remplacement complet de l’écran LCD

• Si la vitre est fissurée et que des taches sombres, lignes ou défauts d’affichage apparaissent.
• Cela signifie que l’écran LCD est endommagé et qu’un remplacement complet est nécessaire pour restaurer votre Apple Watch.

📌 Choisissez le service adapté à votre situation pour garantir une réparation efficace et durable.

Pour être éligible à une réparation de la vitre avant, votre écran doit répondre aux critères suivants :

✅ Affichage fonctionnel : L’écran LCD/OLED doit être en bon état. Il ne doit pas présenter de :

• Points noirs
• Décoloration
• Lignes ou taches sur l’affichage

❌ Fonction tactile : La réactivité tactile peut être défectueuse, cela n’affecte pas l’éligibilité à la réparation de la vitre avant.

📌 Consultez quelques exemples ici pour mieux comprendre les écrans éligibles.

Si vous n’êtes toujours pas sûr, veuillez envoyer une photo de votre Apple Watch lorsqu’elle est allumée et nous vous proposerons le service approprié. Vous pouvez envoyer la photo sur WhatsApp ou par e-mail

Vous devez sélectionner cette option si votre écran LCD/OLED est endommagé.

🔹 Signes d’un écran défectueux :

• Fuites d’encre (taches sombres qui s’étendent sur l’écran)
• Décoloration ou zones d’affichage altérées
• Lignes verticales ou horizontales sur l’écran
• Pixels morts ou zones où l’image ne s’affiche plus correctement

📌 Si votre écran présente l’un de ces problèmes, vous devez opter pour notre service de “Remplacement complet d’un nouvel écran LCD/OLED”.

💡 Consultez quelques exemples ici pour voir à quoi ressemblent les écrans endommagés nécessitant un remplacement.

Si vous n’êtes toujours pas sûr, veuillez envoyer une photo de votre Apple Watch lorsqu’elle est allumée et nous vous proposerons le service approprié. Vous pouvez envoyer la photo sur WhatsApp ou par e-mail

Quel service choisir selon l’état de votre écran ?

✅ Si votre écran est fissuré mais toujours fonctionnel

• Si la fonction tactile ne répond pas correctement, mais que l’affichage est intact (pas de taches, lignes ou décoloration).
• Notre service “Réparation de vitre avant fissurée / tactile” est spécialement conçu pour corriger ces problèmes sans frais supplémentaires.

❌ Si l’écran est endommagé

• Si votre écran présente des taches noires, des pixels morts, des fuites d’encre ou une décoloration, cela signifie que l’écran LCD/OLED est endommagé.
• Vous devrez alors opter pour notre service “Remplacement d’un nouvel écran LCD/OLED“, qui prend en charge à la fois la vitre et l’affichage sous-jacent pour restaurer pleinement toutes les fonctionnalités de votre appareil.

📌 Choisissez le service adapté pour garantir une réparation efficace et durable.

💰 Des coûts réduits grâce à notre expertise en rénovation
Nous proposons des tarifs plus compétitifs que les magasins de réparation traditionnels, car nous sommes spécialisés dans la remise à neuf d’écrans.

🔹 Comment cela fonctionne ?
Si l’écran sous la vitre est toujours fonctionnel, nous procédons à une remise à neuf en remplaçant uniquement le verre fissuré, au lieu de changer l’écran complet.

🔧 Un savoir-faire unique
Ce type de réparation nécessite des compétences avancées, ainsi que l’utilisation de machines et d’outils spécialisés pour garantir un résultat optimal.

Le reconditionnement d’écran : un processus délicat avec des risques

🔧 Pourquoi y a-t-il un risque dans la rénovation d’un écran ?
Le reconditionnement d’un écran consiste à retirer la vitre fissurée sans endommager l’écran LCD/OLED situé en dessous. Ce processus est très technique et nécessite des outils spécialisés.

⚠️ Les risques liés au reconditionnement
Lors du retrait du verre, il existe un risque que l’écran LCD/OLED soit accidentellement endommagé, notamment en raison de :

• La fragilité extrême de l’écran (surtout sur les modèles Apple Watch et iPhone OLED)
• La pression exercée lors du décollage du verre
• L’utilisation de solvants et de chaleur pour dissoudre la colle

Si l’écran sous la vitre est affecté, il peut présenter des taches noires, des lignes ou une perte de réactivité tactile, ce qui le rend inutilisable.

📌 Que se passe-t-il si l’écran est endommagé pendant la réparation ?
En cas d’échec du reconditionnement, nous vous proposerons deux options :
1️⃣ Remboursement intégral du montant payé pour la réparation.
2️⃣ Remplacement de l’écran par un modèle reconditionné ou original, avec un devis détaillé pour vous permettre de choisir la meilleure option.

💡 Transparence et choix : Nous vous informons à chaque étape du processus afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur la réparation de votre appareil.

Délais de réparation pour Apple Watch

📦 Réparation rapide et efficace
Nos réparations Apple Watch par courrier sont effectuées et votre montre vous est retournée sous 1 à 3 jours ouvrés après réception dans notre centre de réparation.

🔄 Un service optimisé
Nous nous engageons à traiter votre réparation dans les meilleurs délais afin que vous puissiez récupérer votre montre rapidement et en parfait état de fonctionnement.

Garantie “Pas de réparation, pas de frais”

🔧 Aucun risque pour vous
Si nous ne parvenons pas à réparer votre appareil, nous vous le renverrons gratuitement et vous serez remboursé intégralement.

✅ Transparence et sérénité
Nous appliquons une politique de réparation sans frais, ce qui signifie que vous ne payez que pour un service réussi, sans mauvaise surprise.

Étanchéité après réparation : ce que vous devez savoir

💧 Votre Apple Watch ne sera plus garantie comme étant étanche après la réparation
Bien que nous utilisions un adhésif résistant aux liquides similaire à celui d’Apple, nous ne pouvons pas garantir que votre montre restera totalement étanche après l’intervention.

⚠️ Pourquoi ?
L’eau peut potentiellement s’infiltrer par d’autres composants tels que :

• Le haut-parleur
• Le microphone
• Le bouton d’alimentation
• La couronne digitale
• Le capteur de fréquence cardiaque

🏊 Si vous utilisez votre Apple Watch pour la natation
Si vous utilisez régulièrement votre montre sous l’eau, il peut être plus judicieux de revendre votre montre endommagée et d’acheter un modèle neuf ou reconditionné directement en Apple Store.

🚨 Attention aux fausses promesses
Toute entreprise prétendant rendre une Apple Watch étanche après réparation manque peut-être d’expérience ou applique des tarifs aussi élevés que l’achat d’une montre reconditionnée. Soyez vigilant et choisissez une solution adaptée à vos besoins.

Garantie de 12 mois sur nos réparations

🛠 Une garantie complète sur pièces et main-d’œuvre
Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 12 mois, incluant les pièces remplacées et la main-d’œuvre.

⚠️ Ce que la garantie ne couvre pas
Notre garantie n’inclut pas les dommages résultant de :

• Chocs ou chutes (dommages accidentels ou physiques)
• Contact avec des liquides (eau, humidité, etc.)

📌 Plus de détails
Pour consulter nos conditions de garantie complètes, veuillez visiter le lien ci-dessous :

🔗 Nos informations sur la garantie

Oui, Apple Pay continuera à fonctionner après la réparation de l’écran.

Qualité des pièces utilisées pour nos réparations

🔩 Des pièces haut de gamme pour une réparation durable
Nous utilisons uniquement des composants de la plus haute qualité pour chaque réparation afin de garantir la fiabilité et la longévité de votre appareil.

🍏 Pourquoi ne pas utiliser des pièces d’origine Apple ?
Apple ne vend pas ses pièces officielles aux centres de réparation tiers. Il est donc impossible d’obtenir des composants d’origine directement auprès d’Apple.

✅ Notre engagement : des pièces premium
Pour assurer la meilleure qualité possible, nous sélectionnons soigneusement les meilleurs fournisseurs du pays, nous permettant d’utiliser des pièces aussi durables et performantes que possible.

📌 Un service fiable et transparent, avec des composants de qualité pour restaurer votre appareil dans les meilleures conditions.

Contrôle de fonctionnalité et accès à votre appareil

🔍 Vérification avant et après réparation
Dès réception de votre appareil, nous effectuons un contrôle de fonctionnalité pour nous assurer qu’il fonctionne correctement avant et après la réparation.

🔑 Pourquoi avons-nous besoin du code d’accès ?
Pour certains types de réparations, nous avons besoin d’accéder à votre appareil afin de diagnostiquer les pannes et tester la fonctionnalité de l’écran LCD/OLED :
1️⃣ Services de diagnostic
2️⃣ Réparations de la vitre avant uniquement

🔓 Si votre appareil est verrouillé
Pour d’autres réparations, le code d’accès n’est pas obligatoire, mais sans lui, nous ne pourrons pas effectuer de tests complets avant et après l’intervention. Cela signifie que nous ne pourrons garantir que la pièce remplacée fonctionne, sans pouvoir vérifier les autres composants de l’appareil.

📩 Que se passe-t-il si votre appareil est verrouillé ?

• Si nous recevons un appareil protégé par un code d’accès, nous vous contacterons par e-mail pour savoir si vous souhaitez poursuivre la réparation sans tests approfondis.
• Attention : Cela peut retarder le processus de réparation.

🔒 Préserver votre confidentialité
Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité, nous vous recommandons fortement de sauvegarder vos données dans le cloud et d’effectuer une réinitialisation d’usine avant de nous envoyer votre appareil sans aucun code d’accès.

📌 Cette démarche garantit votre sécurité tout en nous permettant d’effectuer une réparation complète et efficace.

Garantie de 12 mois sur nos réparations

🛠 Une couverture complète sur pièces et main-d’œuvre
Toutes nos réparations sont accompagnées d’une garantie de 12 mois, couvrant à la fois les pièces remplacées et la main-d’œuvre.

⚠️ Exclusions de garantie
Notre garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
❌ Liquides (infiltration d’eau, humidité, etc.)
❌ Dommages physiques (chutes, chocs, écrasement, etc.)

📌 Plus d’informations
Pour consulter nos conditions de garantie complètes, cliquez ici.

Garantie de 12 mois sur nos réparations

🛠 Une couverture complète sur les pièces et la main-d’œuvre
Notre garantie couvre les pièces remplacées et les services effectués pendant une durée de 12 mois.

✅ Exemple de prise en charge
Si nous installons un nouvel écran sur votre Apple Watch et qu’un défaut apparaît dans ce délai, nous effectuerons une nouvelle réparation sans frais supplémentaires.

⚠️ Ce que la garantie ne couvre pas

• Dommages physiques (chocs, fissures, écrasement…)
• Dommages liés à l’eau ou aux liquides

📌 Assurance recommandée
Nous vous conseillons de souscrire une assurance auprès d’un prestataire tiers afin de protéger votre appareil contre ces situations.

🔍 Précision sur la couverture
Notre garantie s’applique uniquement aux défauts directement liés aux réparations effectuées.
Par exemple :

• Si nous avons remplacé votre port de charge, un problème ultérieur avec le bouton d’alimentation ne serait pas couvert par notre garantie.

📖 En savoir plus sur nos conditions de garantie : cliquez ici.

Conditions de notre garantie

🛠 Ce que notre garantie couvre
Notre garantie s’applique aux pièces que nous avons fournies et couvre leur dysfonctionnement, à condition qu’elles n’aient pas été endommagées physiquement (fissurées, cassées) ou affectées par des dégâts d’eau.

⚠️ Ce que notre garantie ne couvre pas

• Dommages physiques (fissures, chocs, écrasement…)
• Dégâts causés par un liquide
• Défauts sans rapport avec la réparation initiale
• Problèmes dus à une mauvaise manipulation, un impact, un défaut logiciel ou toute autre cause externe
• Perte de données : pensez à sauvegarder votre appareil avant de nous l’envoyer
• Appareils ayant été réparés ou modifiés par un tiers avant ou après notre intervention
• Problèmes liés aux fonctionnalités du téléphone qui n’étaient pas confirmées comme fonctionnelles avant la réparation (ex. : appareils déchargés ou verrouillés par un code d’accès inaccessible)

📌 Veuillez lire attentivement nos conditions de garantie avant de procéder à une réparation.

Étanchéité après réparation : ce que vous devez savoir

💧 Votre Apple Watch ne sera plus garantie comme étant étanche après réparation
Bien que nous utilisions un adhésif résistant aux liquides similaire à celui utilisé par Apple, nous ne pouvons pas garantir que la montre restera totalement étanche après l’intervention.

⚠️ Pourquoi ?
L’eau peut s’infiltrer par différents composants, notamment :

• Le haut-parleur
• Le microphone
• Le bouton d’alimentation
• La couronne digitale
• Le capteur de fréquence cardiaque

🏊 Si vous utilisez fréquemment votre montre sous l’eau
Si vous utilisez votre Apple Watch pour la natation ou toute autre activité impliquant une exposition prolongée à l’eau, il peut être judicieux de revendre votre montre endommagée et d’acheter un modèle neuf ou reconditionné directement en Apple Store.

🚨 Attention aux fausses promesses
Toute entreprise affirmant pouvoir rendre une Apple Watch étanche après réparation manque peut-être d’expérience ou applique des tarifs aussi élevés que l’achat d’une montre reconditionnée. Soyez vigilant et choisissez une solution adaptée à vos besoins.

Impact sur la garantie du fabricant et notre engagement

⚠️ Annulation de la garantie constructeur
Comme pour la plupart des services de réparation tiers, l’utilisation de notre service annulera toute garantie fabricant encore active sur votre appareil.

✅ Notre garantie de 12 mois
Pour vous offrir une tranquillité d’esprit, nous couvrons toutes nos réparations avec une garantie de 12 mois sur les pièces et la main-d’œuvre. Ainsi, vous bénéficiez d’une protection même après l’intervention.

📌 Un service fiable et sécurisé, avec une garantie pour assurer la durabilité de votre réparation.

📌 Liens utiles : Support Apple | Support Samsung